广西法治日报 ▏柳州警方：“AI教官”助警提升新质战斗力

　　为解决民警执法不规范、不文明、不作为、乱作为、现场处置不当等突出问题，柳州市公安局紧贴警务实战需求，创建“专业+机制+大数据”智能化警务机制，自主创新研发“AI教官智能实训平台”，以人工智能技术，构建全新实战培训新模式，进一步提高公安队伍的执法能力和水平，推动执法规范化建设迈上新台阶。

　　7月6日22时，北站路一夜市摊，两名男子发生口角纠纷。柳州市公安局解放派出所民警陈远杰率队出警到达现场处置，两名男子却胡搅蛮缠，拒不配合。陈远杰叫队友打开执法记录仪，对两人说：“我是解放派出所的民警，你们已经影响到周边摊铺和其他群众，请立即停止你们的行为。现在我们依法对你们进行询问，请你们配合。”民警规范及时处置，赢得周围群众点赞。

　　“事情得到圆满处理，是‘AI教官’的功劳。”解放派出所所长马强介绍，“这两年来，我们通过‘AI教官’，对全所人员进行培训，使民警的执法能力水平提高了，执法更公正了。”

　　马强所说的“AI教官”，是“柳州公安AI教官智能实训平台”的简称。近年来，针对一些民警在执勤执法过程中，因现场处置失当、执法不规范等问题，柳州市公安局坚持问题导向，注重基层需求，遵循实战、实用、实效原则，从2022年1月开始，自主创新研发了“柳州公安AI教官智能实训平台”，组织交警、刑侦、治安、禁毒、经侦、户政等警种，将日常警务、出警处警、办案指导、治安整治、交通规范处警、窗口服务、纠纷处理等7个规范处警实景制成AI训练视频。这些教学片采取格式化教学模式，对一线执法执勤、窗口部门的规范化用语、动作进行了规范，并采用人工智能全态识别和语言识别技术，对民警训练和考核过程中的动作、姿态和语言进行智能化识别和打分，实时对不符合规范的动作、语言进行纠正和指导。民警通过反复使用执法教学片进行训练和考核，有效提升了解决和处置复杂警情问题的能力。

　　7月8日21时，柳州市公安局柳南分局民警熊彦淞利用业余时间，点开警务通手机上的“AI教官智能实训平台”，对照手机上的提示进行出警处警情形的练习。

　　“AI教官智能实训平台”包括显示训练考试中的实景模拟训练考试终端和显示警务通手机App两个模块，均能够实现在线训练和在线考试功能。警务通App分为学习、练习、实训、执法辅助四大功能。模拟训练考试终端采用人工智能全态视觉识别和语音识别技术，自动评判民警动作、语言的准确度，通过计算机对民警动作姿态进行精准识别并给予训练指导和考试评分，民警通过警务通手机登录进入训练考试终端，选择与岗位对应的警情场景，站在摄像头前，参照视频里提示的处警动作、语言进行模拟训练及考试，选择考试模式时，视频中不提示动作和语言，训练考试结束后可通过点击点评或历史记录了解学习成果。这一做法解决了传统教学中存在的标准不一以及传统集中式培训存在的师资、场地、时间协调方面的难题，保证了培训的质量和内容的统一。

　　有了这个“24小时在线”的教官，广大一线民警可以不受空间、时间和地域的限制，利用碎片化的时间随时练、随处练，有效提升了训练效果，提高了执法能力和水平。

　　为确保平台能够更加高效地发挥作用，柳州市公安局还配套出台平台推广使用工作方案，将平台的使用纳入全市公安机关年度绩效考评体系。抓好教官队伍的培训，由市公安局举办小教官培训班，为各基层单位培训2名至3名管教、管用、管带的小教官，对小教官进行培训，确保教官在掌握传统授课方式的基础上熟练运用系统进行规范化施教。为杜绝代学代考行为，要求通过密码+人脸识别登入系统平台，在进行训练、考试时，系统自动识别、打分，对学习时长、考试成绩自行累计，市公安局每季度对学习、考试情况进行通报量化考评。年底前，组织各分县局、支队采取红蓝对抗、实景模拟训练考试、终端比武等形式开展评比工作，网上锻造、网下实战检验成效。

　　今年以来，通过“AI教官智能实训平台”，该局共对全局民警开展训练、培训和考核1万多人次。扎实有效地学习和培训，极大地提高了民警的执法能力水平。今年1月至6月，群众投诉执法问题大幅下降，投诉率下降46%。