央视曝光香精大米、卖惨坑老、天价药骗局……多地监管部门连夜行动！
昨天3月15日是国际消费者权益日。3月15日20时，中央广播电视总台第33届“3·15”晚会现场直播，晚会聚焦“用诚信之光照亮消费信心”的主题，分别关注食品安全、公共安全、数字经济、“银发”经济等消费维权领域的新热点和新现象。目前，多地市场监管局已连夜行动。
安徽寿县永良米业，库房里放着一堆堆加工好的大米，外包装上写着“泰子王”二代泰国香米。
淮南市寿县永良米业 刘经理：我们品牌就叫“泰子王”，我们这只是一个牌子，它跟泰国米没有关系。
既然不是从泰国进口的香米，那么永良米业宣称的“二代泰国香米”又和泰国香米有什么关系呢？
原来，“泰子王”只是他们注册的商标，“泰子王”二代泰国香米实际和泰国香米没有任何关系，但消费者哪里知道这其中的门道。
在安徽香王粮油食品科技有限公司的仓库里，堆放着数十吨大米，外包装写着泰国茉莉香米，原料产地泰国。公司负责人沈经理承认，这些大米同样和泰国香米没有任何关系。
沈经理介绍，本地产大米原本没有泰国茉莉香米的香味，但记者抓起这款大米闻了闻，却有一股淡淡的清香。
这香味来自哪里呢？记者跟随公司李经理，穿过厂区昏暗的过道，来到存放杂物的小屋，李经理从角落里拿出来一个白色塑料桶，桶上没有任何标识。
我国《食品添加剂使用标准》规定，不应以掺杂、掺假、伪造为目的而使用食品添加剂。但香王粮油竟然敢铤而走险。
合肥市香王粮油食品科技有限公司 李经理：都拿掉了，里面挂的牌子都搞掉了，一般来讲，还是注意点比较好。
李经理现场为记者做了演示，仅仅往大米里滴了几滴香精，本地大米就散发出淡淡的泰国茉莉香米的香味。
李经理告诉记者，在生产时，他们会把香精挂到提升机上，通过注射器加到大米里。
合肥市香王粮油食品科技有限公司 李经理：我们那个是滴进去，挂到提升机那里，洒得均匀。上面是提升机，输液针管往下滴，那个好控制一点。
香王公司沈经理坦承，他们往大米里添加香精已经很多年了，对于如何让香味更逼真，他总结出不少经验。
合肥市香王粮油食品科技有限公司 沈经理：像我们，三十多吨就是五斤左右，我不允许他们加多了，加多了太明显。
合肥市香王粮油食品科技有限公司 沈经理：如果是裸米的线元。加点香（精）的，我自己发给经销商的线元。
在该公司生产车间，记者同样看到了香精，也是空白包装。工厂负责人仇经理坦承，他们也是在本地产大米中添加香精，冒充香米。
这些香精是从哪里来的呢？香王公司和楚丰公司两位负责人都承认，他们的香精是从上海一个郭经理那里买来的。
合肥市香王粮油食品科技有限公司 沈经理：加的是郭总那个香，香精的渠道我从来不告诉任何人，这个东西不能让别人知道。
几经周折，记者来到了郭经理位于上海张江地区的香精厂，郭经理告诉记者，合肥香王粮油、淮南楚丰工贸等多家米厂都从他这里购买香精。
按照原国家质监总局发布的《食品添加剂生产监督管理规定》，生产者必须在取得生产许可后，方可从事食品添加剂的生产。
记者通过政府相关机构官网查询，发现郭经理的两家公司，都没有食品添加剂生产许可证。
上海朗枫香料有限公司 郭经理：不合格，市场监督的来了说，你这会出现老鼠什么的。我说老鼠到我这里面干什么，熏都把它熏跑了。
虽然没有相关资质，但朗枫公司郭经理却告诉记者，他生产大米香精已有多年，都是通过各种方式偷偷卖给老客户，郭经理非常清楚，加工大米不应添加香精。
上海朗枫香料有限公司 郭经理：因为你是初级加工厂，万一抓住了你这个东西，把你弄得不好，我也弄得不好。
郭经理让员工从库房拿来两种他们生产的大米香精，没有标明厂名厂址等，只是写着泰国香米、香米字样，郭经理说，两种产品分别模仿的是不同香米的香味。
在原料库房，成百上千种原料被随意堆放，大部分外包装上粘贴着各种代号，看不到具体名称。
上海朗枫香料有限公司 郭经理：大米的香精原料都是这个，Z打头的，这些有字母编号的都是原料。有些东西是为了避开环保，好多名称看到的不是真实的名称。
郭经理说，大米香精原料有几十种，郭经理让工人拿来了其中两种原料，都被重新标注了代号，看不到原来的名称。
上海朗枫香料有限公司 郭经理：空白包装，必须空白包装，我不贴标签没有任何问题，我一贴标签，万一桶卖出去了，怎么回事，大家都不好。
早在2010年，3·15节目就对一些企业违规使用大米香精、加工假香米做过深入调查报道。十多年过去了，仍然有企业在违规添加香精。
上海朗枫香料有限公司 郭经理：哪一年，那个郁金香（香精），我一个朋友的厂里面，在中央二台曝光了，搞“死”他了。你可能都不知道，曝光米厂，结果给他“搂草打兔子”了。
央视3.15晚会曝光安徽香王粮油食品公司假香米问题，肥东县市场监管、公安等联合执法组第一时间赶至现场，已对该企业进行查封，对所有大米及其它原料等现场封存。该公司法人代表已被公安机关传唤到位。后续依法依规严查严处情况，将及时向社会通报。
晚会曝光了上海朗枫香料有限公司无生产许可从事香精生产，生产环境不合格等问题。据报道，当晚，上海市浦东新区市场监管局正赶往被曝光的上海朗枫香料有限公司。
山西平遥李先生的母亲一直在手机上看一种直播，并且被深深地迷住了。这些主播主要是在直播时帮人解决纠纷、调解家庭矛盾，主播看起来都非常热心。
让李先生非常困惑的是，母亲不但给主播点赞刷好评，同时还买了不少直播间里推荐的号称有神奇疗效的产品，可李先生却发现这些产品都是固体饮料、压片糖果等普通食品，这些怎么能治病呢？
李先生：我极力地去给我妈解释这些东西实质的性质，然后她跟我喊，你不懂。给我的感觉就是，在她眼里，我这个亲儿子说的话还不如主播那些“儿子”说的话可信。
杨女士的母亲在看直播的同时，也买了不少产品，也都是号称能治病的普通食品。
杨女士：那个压片糖果她又买回来了，但是她血糖高，她吃了之后，她第二天的血糖升得特别多。
小张说事2023年2月的一期直播中，主播小张称自己的亲姐姐、姐夫做了大坏事，小张表现出大义灭亲的样子，将姐姐、姐夫送进监狱，姐姐的婆婆不服气，跑到小张家门口来闹事。
接下来的情节越来越让人不可思议，姐姐的婆婆乔装打扮成收废品的，混进主播小张家里，从小张爷爷手里骗取了一盒产品，小张发现后，极力想要回产品。
这时荒诞的一幕出现了，一位肿瘤医院的医生好似“从天而降”，过来帮助小张，其实这都是事先设计好的。
戏演得越来越荒诞，这一盒产品只是一个引子，更多的产品被小张从坏人手里抢了过来。此时，刚才埋下伏笔的，所谓肿瘤医院的医生在关键时刻发声了。
小张说事直播视频：它就是肺的“特效药”，知道吗？它关键时刻它能够把我们的肺给我们保护起来。
食品安全法明确规定食品广告不得涉及疾病预防、治疗功能。然而小张说事却以荒诞的故事情节，采用植入的方式，把一款普通食品宣传成特效药。
那么，小张说事直播间里所说的事究竟几成真、几成假，又是什么让老人对此深信不疑呢？
无论是从购物的收款方，还是小店名称，记者都无法找到主播小张。在“小张说事”这期直播中，记者偶然发现“利哥供应链”的招牌。
记者设法找到了利哥供应链，公司负责人尹经理告诉记者，利哥供应链主要为主播寻找合适的产品并提供场地，主播小张和其师傅辉哥都经常在这里直播。
利哥供应链 尹经理：辉哥来了，我们老客户，徒弟（小张）他只要我有新品，他徒弟带我新品，都合作一年多、两年了。
记者发现，公司货架上摆放着几百种产品，大多都是压片糖果、固体饮料等普通食品。
利哥供应链 尹经理：这些品牌所有的他全都带货过，只要是我家的（产）品他都带。
利哥供应链 尹经理：都是假的，演员都是花钱雇的，有编导写剧本，哪有真的，都是假的。
利哥供应链王经理告诉记者，很多打着调解矛盾、纠纷旗号的直播，目的就是为了骗老人买产品，主播获利非常大。
利哥供应链 王经理：这个东西到我这拿的线元，这个（产）品卖了大约一两千万盒了。我们是卖99元10盒，给主播开佣金开80元，就说99元主播要挣80元。
3·15晚会收到很多投诉，不少主播都装出一副正气凛然的样子帮助解决纠纷，无一例外都能机缘巧合，得到号称能治疗疾病的产品，并且卖给观看直播的老人们，其实都是普通食品而已。
这是马洪亮2022年11月的一期直播，有人为某公司上山采集天山雪莲，意外身亡，公司为将功补过，用自家研发的天山雪莲子产品给死者母亲治好了疾病。
马洪亮直播视频：他给阿姨真的吃的是这个，阿姨，你吃，这个是可以治好你那个小瘤瘤的。因为这个比黄疙瘩还要贵重，你知道吗？最关键是它9年才能采摘一次，9年才开一次花，才结一次籽。
马洪亮要销毁该公司产品，设计好的剧情又出现了，在一位自称中科院胡主任的极力劝说下，马洪亮决定把这些货卖给观看直播的老人们。
记者仔细查看该产品信息，品名：雪莲子，成分：皂角米，又名雪莲子，产地贵州。同样只是一款普通食品，主播马洪亮却利用编造的故事情节，宣称该产品能治好瘤子。
在方明快相亲2022年11月的一期直播，主播在调解一起绑架所谓名医后代，夺取秘方的离奇故事，最终又演变成向老人们兜售产品的闹剧。
记者调查发现，不少解决家庭纠纷，调解家庭矛盾的直播，从情节到产品，从演员到场景，实际都是为了利用老人的同情心，兜售产品。
和和工作室也是一家专门运营此类直播的公司，该公司员工坦承，主播说的事都是假的，按剧本演出来的，她本人就多次客串过。
和和工作室员工：我是助播，就是有那个有剧本的，基本上都是提前编好，然后跟着主播讲的你去走就行了，让你骂人你就骂人，让你装可怜你就装可怜呗。
和和工作室员工：产品基本上都是套到剧情里面的，想卖哪一个（产）品，想把它卖爆，就给它铺到剧里面，有的就提前一场就铺了，让粉丝觉得你不是在卖货，你在做好事、做善事。
为了让编造的剧情演起来更加真实，该公司甚至搭建了一个与医院病房一样的场景，病床、氧气瓶一应俱全，这样的场景使用率非常高，编造的故事里有了病房里的病人，就可以博取老人的信任与同情。
和和工作室员工：老头老太太看我觉得看苦情的，就是这个人很可怜，然后最后被这个主播救了，这个主播是正能量的人，到哪里去都会帮助别人的人，年龄大的人喜欢看这一类的。
在吉林大安，许多老年人都收到过一种免费的快递包裹。每个老人每个月都能收到几个到十几个不等，不少老人一年能收到上百个这样的包裹。
老人们虽然叫它小收音机，但记者发现，这类机器设计很简单，除了开关、音量、播放键外，没有任何按钮，并不具备收听广播的功能。里面只有一条音频，大多时长在4个小时以上。
原来，这是来卖药的。音频里的内容都是一些大名头的“专家”、药品研发人，或是各种协会的会长在介绍药品的功能功效，接听患者问诊电话及使用效果的反馈。原来这些机器都是通过讲座的方式，向老人们赤裸裸地推销药品。高频率的免费赠送、大名头的“专家”、神奇的疗效、患者的真诚感谢，让老人们深信不疑，纷纷掏出积蓄购买机器里推荐的药品。
这些药品真的有这么神奇的功效吗？记者拨通了机器上留下的销售电话，电话中销售人员卖力地推销起了药品。
记者支付了1580元，购买了一个疗程两盒的九味健肾胶囊，记者发现这是一款正规药品，有着明确的主治功能，温补肾阳。说明书上并没有任何治疗三高、糖尿病等疾病功效的说明，看来药品的疗效被信口开河、肆意杜撰。如果按照销售人员的说法，老年人用机器中宣传的药品代替日常用药，可能造成严重后果。
记者还发现，在电商平台，一个疗程两盒的九味健肾胶囊售价仅为490元，记者通过小收音机购买的价格是电商平台的三倍还多。看来这些药品经销商对老人下起手来是心黑手狠。
记者在九味健肾胶囊的生产厂家官网看到一则声明，不少药品经营单位和个人打着厂家的旗号，进行虚假宣传、夸大疗效，并以邮购的方式兜售药品。
随后记者又支付了1980元，购买了一个疗程三盒的强精肽。没想到，收到的却是三盒鹿茸口服液，在电商平台，这样规格的鹿茸口服液，售价仅为651元，通过小收音机购买的价格是电商平台的三倍还多。
随后记者对音频中的专家进行身份核实，从专家名字到供职机构，都是子虚乌有。
那么究竟是谁如此费尽心机，夸大甚至肆意杜撰正规药品的疗效，并通过免费的机器把药卖给老人的呢？
那么这么多的机器，究竟是哪里生产的呢？几经周折，记者联系到了两家设备生产厂家。对方告诉记者，这种机器叫评书机，近些年来，不少药品销售商都是通过免费赠送评书机的方式，专门向老人推销药品的。
评书机厂商坦言，在这里，评书机出厂价只要十元左右，虽然是免费赠送，实际是药品销售商撒向老人的诱饵，获利颇丰。
湘桂发科技有限公司 经理：这个东西送的量很大，你只要东西送出去，只要有一个人来买的话几百台就回来了。
评书机厂商坦承，药品销售商会将自己的药品广告音频发给他们。至于音频内容具体是什么，他们毫不在意。
评书机厂商表示，他们积累了大量的音频资料，甚至客户只需要提供药品名称，他们就可以匹配上相应的音频，为客户提供服务。
仅仅提供了一个药名，没有任何药品的资料，厂商就为记者量身定做了评书机样机，上面贴着产品名称和电话，音频内容极尽夸张之能事。
评书机厂商对于自己产品的最终用途一清二楚，对于这些评书机将会给老人和社会带来的危害也心知肚明，但是利益促使他们对此视而不见，从而成为药品销售商的帮凶。
那么这些向老年人寄送评书机的药品销售商究竟是什么人？他们又是如何获取海量老年人的个人信息呢？
2022年7月20日，上海市公安局金山分局成功打掉一个通过免费赠送评书机的方式，向老年人高价推销保健品的诈骗团伙。
上海市公安局金山分局刑侦支队反诈队 副队长 杨新奎：犯罪团伙的个人信息主要来源就是同行之间的买卖，来获取大量这些老年人的公民个人信息，从他们的后台数据服务器里面查获了大约有100多万条公民个人信息。
上海市公安局金山分局刑侦支队反诈队 副队长 杨新奎：从我们后期梳理来看，被骗的老人有2900余名，涉及全国各地，光我们本市就有900多人。
近年来，各地警方破获多起类似案件。镇江市公安局京口分局破获一起同样利用评书机向老人进行诈骗的案件，诈骗团伙将价格低至几元的普通食品，以最高两千元的价格进行销售，受害老人数量多达600余名。苏州市吴江区公安局破获同类诈骗案件，诈骗团伙将价值几十元的产品，通过评书机以上千元的价格向老人销售。
近年来消费者的网络购物等需求越来越多，很多不法分子通过“ETC卡禁用”“快递丢失理赔”等骗局，诱骗消费者登录钓鱼网站对其进行诈骗。陈女士曾收到了一条提示她的ETC卡已禁用的短信，需登录网页进行签办。陈女士点击链接后发现，打开的页面看上去没什么问题，于是她跟着提示输入了自己的手机号、银行卡号等个人信息。但接下来陈女士三秒钟内接连收到六条扣款短信。
3·15信息安全实验室提醒您：陈女士遭遇的是典型的钓鱼网站诈骗，消费者按照钓鱼网站的要求，每填写一项，系统就会自动记录下来。姓名、身份证号、手机号、银行账户信息甚至余额都会被不法分子掌握。所以，在收到一些陌生短信后，当有一些奇怪的链接时，不要去信，不要去点，特别是有个人信息填写的，更不要去提交。当对方发起屏幕共享，远程协助时，更要提高警惕，因为此刻消费者手机上的一举一动都会实时传递给诈骗分子。特别是老年人，因为他们对手机的操作不太熟悉，容易轻信对方是帮自己的，从而造成财产的损失。
在网上，一些平台明目张胆地售卖直播水军：直播间人气、播放量、点赞、评论等等，24小时自助下单，甚至有人宣称：真机人气，还晒出了他们的机房，架子上密密麻麻地摆放着数百台手机。真的有人在大肆买卖水军吗？
小沈表示自己从事直播带货代运营工作多年，他向记者透露，他就经常购买水军，很多看似热闹的直播，都是通过水军烘托起来的。
有了水军烘托气氛，不明就里的用户就可能被热闹的氛围所带动，冲动跟风，掏钱下单。
小沈介绍，使用水军已经是直播带货行业公开的秘密，明码标价，直播人气100人一小时在线元。
多年来，国家相关部门连续开展了多项专项治理行动，高频次、严厉打击各种水军，那么，这些动辄成千上万，仍然活跃的水军，又是从何而来的呢？
一位林经理自称开发了最强大的手机群控系统，他告诉记者，所谓群控系统，就是利用一台电脑，可以同时控制一百部手机，这一百部手机，就可以冒充一百个真实用户，充当水军。
见记者有些疑惑， 林经理现场做起了演示，通过一台电脑，简单操作了几下，十多个水军瞬间进入了一个售卖工艺品的直播间。
群控软件销售商 林经理：自动浏览，随机点赞、评论，10个电脑不就1000个吗？那100个电脑就10000个了。
林经理介绍，通过群控系统可以控制大量水军，无人值守、自动工作，很多直播公司都会用这样的群控系统。有些大主播能花上亿元做机房，机房非常大。
嘉兴宇禾文化传媒有限公司推出的云控系统，操作起来更加简单粗暴，一台手机，可以同时操控200到20000台手机，充当水军。为了让水军看起来更像真实用户，在进入直播间时，宇禾公司的云控系统还能事先设定批次、进入时间以及不同的发言内容等。
不仅如此，宇禾公司的云控系统还有一个更恶劣的功能，可以去竞争对手的直播间，自动投诉甚至抹黑。
水军要进入直播间，首先需要注册成为这些平台的用户，记者不明白的是，成千上万的水军账号，是如何注册成功的呢？
嘉兴宇禾文化传媒有限公司 周经理：物联卡你有没有听说过？就是只用于注册短视频平台的一个账号。你要是去营业厅办1000张手机卡，必须有1000个身份证，这个东西是不需要的。
周经理向记者展示了他们替多个客户所搭建的云控机房，机房里摆满了手机，一台手机就是一个水军，手机屏幕上显示各种直播正在进行，看来，成百上千个水军正潜伏在多个直播间，兴风作浪。
嘉兴宇禾文化传媒有限公司 周经理：这个东西就跟当年的刷单一样，就是恶意竞争。
除了替客户搭建云控系统外，宇禾公司甚至还搭建起了自己的接单平台，需要水军的直播公司就可以在这个平台自助下单购买水军。
公司尤经理介绍，行业对水军需求量越来越大，在他的手机里，还有很多别的公司建立的接单群，每天同样有海量的水军需求。
在陕西亚润进网络科技有限公司，也有同样的云控系统，除了可以为直播间点赞、刷人气等之外，该公司主要业务，是为一些游戏平台提供水军。
在该公司一个数十平方米的房间，架子上也同样摆满了手机，大约有四五百台，屏幕显示多款游戏正在如火如荼地进行着，有糖果果联盟、贝贝、玩棋盘、斗地主等等。
公司周经理介绍，这些游戏，是游戏公司通过中间商与他们合作，常年雇佣他们的云控水军自动玩游戏，假扮用户来提高人气。有了水军营造出来的虚假人气，就能吸引更多玩家花钱充值。
在现场记者看到，亚润进网络科技有限公司员工正通过云控系统，将大量居民身份证信息导入数据库，水军账号在进入游戏前，系统会自动输入姓名、身份证号，一个个看似真实的用户，就这样通过了实名认证。
亚润进网络科技有限公司 周经理：我们这个行业带点灰东西，就是这个身份证号。买卖公民信息违法。
晚会曝光了一些平台售卖直播水军等行为。陕西亚润进网络科技有限公司是被曝光的公司之一。15日晚，陕西延安市场监督管理局一名工作人员告诉记者，市监局工作人员已经前往亚润进网络科技有限公司地址处进行调查取证。
3月16日凌晨，南湖区公安分局、南湖区市场监管局发布通报，3月15日晚，央视3·15晚会曝光嘉兴宇禾文化传媒有限公司网络水军操控直播间问题。南湖区公安分局、区市场监管局等联合执法组第一时间赶赴现场，已对该公司进行查封，对所有手机和其他设备等现场封存。该公司负责人已被公安机关控制。后续将依法依规予以严查严处，并及时向社会通报。
电子产品迭代升级速度越来越快，消费者家中的旧手机、旧电脑也越来越多，一键删除、格式化、恢复出厂设置这些操作能彻底删除设备上的个人数据，保证信息安全吗？
3·15信息安全实验室对此展开了专门的测试，测试表明：一键删除、快速格式化和默认不勾选“格式化SD卡和手机存储”等操作都不能完全将数据删除。技术人员提示：手机恢复出厂设置操作要将所有存储项目都进行勾选，手机里的个人信息才会被安全删除；对电脑硬盘和U盘中数据进行格式化时要去掉快速格式化勾选，这样的完全格式化才能保证数据信息安全删除。
来源 羊城晚报•羊城派综合央视财经、中国新闻网、澎湃新闻、安徽市场监管、幸福肥东、南湖发布等责编 陈诗洁
