安阳市基层网格监督服务微信群“微”民解忧
2021年年初，内黄县纪委监委按照“一村一群、一户一人”原则，将各村微信群统一整合，要求各村党支部书记任群主，村“两委”干部任群管理员，村级监督信息员任群监督员，各乡镇党政一把手、纪委书记、分包片区副职干部、包村干部、民警、水电工、村医等“关键人”进群并亮明身份，方便群众“定向找人”反映问题、“定点询问”答疑解惑。纪检监察干部“驻”在群内，着力解决群众身边“微腐败”监督不畅问题，用信息化手段助力监督下沉落地、基层治理有力。
“我们制定了《内黄民声监督服务微信群工作办法》《内黄民声监督服务微信群三级管理运行图》等14项规章制度，运用技术手段走好网上群众路线，对群众在微信群里反映的问题，按照‘属地管理、分级负责’原则，实行‘村首办、乡督办、县联办’，要求村里当天研究部署，3天内反馈办理情况，重大问题、复杂问题在一个月内落实解决，所有事项都要按期销号清零，不回避矛盾，不掩盖问题，把监督深度嵌入基层治理，促进社会治理体系和社会治理能力现代化。”内黄县委常委、县纪委书记、县监委主任齐宏阳向记者介绍，“截至目前，全县建群595个，入群20.3万余人，其中乡镇（街道）党政部门‘关键人’738名，辐射全县85万人。”
公开透明、畅通渠道是内黄民声监督服务微信群取得群众信任的重要方法，村内年度财务预算和财务收支、惠农政策落实、村集体土地承包租赁、项目建设等各事项都在群内公开接受监督，倒逼干部担当尽责，密切了干群关系，得到了群众认可，促进了农村社会的和谐稳定。据了解，该县纪委监委去年共收到检举控告件99件，较上年下降56.2%。
民心是最大的政治。为促进群众诉求得到及时解决，今年年初以来，安阳市在安阳市推广基层网格监督服务微信群，运用微信群实时沟通、全程公开、信息留痕的功能特性，全面加强对基层干部工作作风的监督，切实用问题解决提升群众获得感，用数智赋能基层治理提质增效。目前，安阳市共建群4177个，进群群众106万余人，为进一步走好网上群众路线，做到“民有所呼、我有所应”，解决基层监督不畅、难以发现问题、群众身边“微腐败”易发多发、个别基层党员干部工作作风疲沓等问题提供了助力。
“安阳市坚持‘党委主导、纪委牵头’，实行‘市统管、县统筹、乡主抓、村落实’的领导体制和工作机制，制定了《关于数智赋能基层网格化监督治理走好新时代网上群众路线的意见》等，成立由市委书记任组长，市委副书记任常务副组长，纪委监委、组织、宣传、政法、巡察、公安、督查、财政、信访、大数据等部门领导任副组长及成员的领导小组，以部门联动、协作配合格局推进‘微信群+’信息化建设。”市纪委监委相关负责人对记者说。
为保障基层网格监督服务微信群高效运转，市纪委监委组织专人利用“人工+智能”，精细化管群。群管理员轮流值班，宣传党委和政府决策部署、惠民利民政策、好人好事等，回复群众政策咨询和民生诉求，收集、处理群众反映的问题和意见、建议。乡镇纪委对干群互动情况进行实时嵌入式监督，市、县两级纪委通过智能巡群功能，进行监督的再监督。就这样，一级接一级、一层又一层的监督网越织越密，“小事不出村、大事不出乡、重大问题不出县”的工作目标逐步实现。
“@二安镇纪委书记，俺村惠民工程修的路厚度不足，到底是啥原因？”“感谢你的监督，我来解答你的问题。你所说的这条路不是村惠民工程涉及路段，是村施工队利用村内修路剩余的水泥料免费帮忙铺的空余路段，所以厚度不一致。”这是前不久出现在内黄县二安镇李草坡村“民声群”里的一组对线个微信群中，每天都有新的问题被提出、被解决：“俺村的承包土地金咋没有公示？今年的惠农补贴咋还没发到俺手里呀？”“俺村村室建设到底花了多少钱，账目信息为什么一直没有公示？”“俺想知道俺村今年集体土地、个人土地流转亩数和流转去向，该问谁？”
小小一个微信群，成了政策宣传平台、助力工作平台、群众服务平台、村权监督平台与教育引导平台。基层网格监督服务微信群不仅能够深入宣传、及时传达党的强农惠农政策，而且能够推动上级重大决策、重要工作部署落细落实，助推乡村振兴、防汛抗旱等中心工作开展；对群众反映的问题、意见和建议，及时收集、准确分流、快速处理；把村级决策、“三资”管理、项目建设、惠农资金等内容在群内公示，主动接受群众监督；在群内积极开展法纪教育、警示教育，引导干部群众自觉增强法纪意识，真正做到调解邻里矛盾纠纷、联动解决群众急难愁盼问题、转办督办信访举报问题，切实提升了基层治理效能，呈现出基层治理新气象。（来源：安阳市委宣传部 申昕）
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