4S店车主俱乐部活动案例——钓鱼比赛
2、应斟酌活动方案的可行度,可进行模拟演练,确保每个环节按预想效果开展。
一场活动的成功开展,离不开经销店各部门的精诚协作,而完美的协作不仅需要各尽其职,更需要员工能力淋漓尽致的发挥。而临场发挥总有意想不到的插曲出现,因此提前培训的必要性不言而喻。
本次培训主要针对销售顾问及售后顾问,希望通过系统培训,提升客户邀约效率,为后期转化成交做足准备。
本次培训内容主要涉及客户邀约技巧、主动成交法则等方面,旨在确保员工在活动邀约及执行过程中能应对自如,从而促进活动顺利开展。
客源的多少直接影响一场活动的规模大小,为使本届垂钓比赛吸引更多人次参加,XX店在客户邀约方面可谓下足了功夫。本次邀约采取线上、线下邀约相结合的方式。
微信招募:鉴于微信已成为人与人之间沟通联系的重要工具,XX店借此契机刮一场微信招募风并督促全员转发营销此活动。
网站招募:经销店应增加和区域媒体的联系,借以和知名汽车垂媒平台的合作,在其上每日推送焦点图,增加本次垂钓活动的曝光度,吸引更多潜客与竞品客户客户参与,在确保客源充足的前提下,加深客户对品牌的了解。
垂钓比赛进行中的暖场环节--试乘试驾使广大车友颇感欣喜,置身于静谧的大自然中试驾,使车友对XX品牌的了解更深入。
这两种传播方式以其特有的方式为后期传播增色不少:汽车论坛的发帖讨论使本次活动话题度一路飙升,吸引更多客户关注;XX电视台对此次垂钓比赛的独家报道,更是助推了后期的传播成效。
借用微信平台、论坛等方式进行后期传播,不仅可增强车主兴奋度,还会引起潜在客户的关注,从而使本次活动的辐射范围更广,品牌效应更强。
一场成功的活动不应止步于当下,还应对下次活动的举办有所裨益。XX店利用此次后期传播广开源,以期为下期活动的顺利开展积攒客源。
对于本次活动的精髓之处,应继续传承,当然也应遵循PDCA的行动准则,随时调整,以期达到最佳效果;
历来经销店组织客户关怀类活动往往千篇一律,XX店则别出心裁。为使本次活动成功举办,XX店深入了解处于炎热夏季的客户心理,为集客量出力不少。
活动设计支招:要设计出别致而不失大体的活动,应细致入微地想客户所想,可开展头脑风暴,集思广益。
以组织自驾游、垂钓活动的形式,为客户提供区别以往客户维系方式的差异化服务,能够满足客户的个性化需求,增强客户体验,提升客户满意度
形式多样且富有新意的车主活动有利于满足不同客户的不同兴趣爱好,吸引客户关注,避免出现审美疲劳
车主朋友圈论坛分享、公司官网/微信工作平台的宣传等,都有利于形成口碑营销,提升品牌形象,为企业带来更多潜在价值
客户是我们的衣食父母、利润的来源,在客户维系方案制定中,要以客户为中心,以建立满意、忠诚的客户关系为目标
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