信阳市住房公积金管理中心潢川管理部扎实开展“局长走流程”活动

　　为进一步优化营商环境，提升住房公积金服务质效。 9 月 9 日，信阳市住房公积金中心潢川管理部主任胡光鹏到潢川县政务服务大厅住房公积金窗口，开展局长走流程活动。

　　胡光鹏以普通办事群众的身份，体验了住房公积金业务办理全流程。从业务咨询开始，胡光鹏详细了解各项政策规定和办理要求，认真听取工作人员的解答。在业务受理环节，胡光鹏仔细观察工作人员的操作流程、服务态度和办事效率，感受群众在办理业务过程中的实际体验。同时，胡光鹏还与正在办理业务的群众进行交流，询问他们对服务的满意度以及意见和建议。

　　通过局长走流程活动，住房公积金潢川管理部能够更加直观地发现业务办理过程中存在的问题和不足。针对发现的问题，立即组织相关人员进行研讨，制定切实可行的整改措施，进一步优化业务流程、提高服务质量。

　　此次活动的开展，充分体现了住房公积金潢川管理部以人民为中心的服务理念，为持续提升群众满意度、打造优质高效的营商环境奠定了坚实基础。