海底捞生日歌惹争议！祝福歌秒变“骂人歌”消费者直呼受不了

　　随着市场经济不断扩大，服务业的模式变得越来越多元化。很多饭店开始针对顾客举行一些特殊的庆祝活动，以便吸引顾客光顾。近日，海底捞火锅店也在万众瞩目中推出了一个生日庆祝活动——《生日祝福歌》。但是随着海底捞员工的生日祝福送到后，网友争议不断，一度冲上热议。

　　据11月5日媒体消息，近日在广东广州一家海底捞饭店内，海底捞的服务员集体为食客唱《生日祝福歌》，魔性的歌词和欢快的旋律让人印象深刻，热闹的气氛让人流连忘返，现场有人将这段歌曲视频传到网上，看似很无意的行为，竟让不少本土的广东人直呼接受不了，原因很简单，这首歌曲中有一句歌词“说嗨嗨”与粤语中的一个不雅词汇谐音。这样的生日祝福让一些广东人表示气愤：这是再送祝福吗？明明是在骂人！

　　据悉，海底捞已经购买了这首《生日祝福歌》版权，该祝福歌曲被授权在海底捞火锅店全球使用。虽然这首歌曲很火，但是对于土生土长的广东人来讲，因为歌曲的歌词本身存在歧义，因此这样的生日祝福变了味道。随着争议越来越大，相关媒体针对市民对此事的看法做了一些采访。

　　随着采访的不断深入，广东本土市民针对此事形成了两个阵营。一些相对传统的人表示，这样的歌曲祝福无法让人感到快乐，而会觉得生日过得非常堵心。当然对于另外一波人来讲，因为这首歌的歌词里并没有特定主语，因此即便有“嗨嗨”这个词，也不会有什么特殊的含义，自己不但可以接受，还会专门慕名而来。

　　这件事的舆论愈发激烈，海底捞公关钱女士针对此事做出回应。视频中钱女士表示，这件事情自己也是最近才了解到这首歌有点歧义。因此对于给部分食客带来的困扰表示非常抱歉，以后海底捞在选择歌曲的时候会参考当地风俗文化，做好顾客的意见收集，避免此类事件发生。鉴于食客的要求想法不同，如果食客不喜欢“说嗨嗨”，海底捞员工可以将这首歌换成其他歌曲以免发生不愉快事件。

　　从客观的角度来讲，因为文化的差异是经过很多年形成的，因此对于一些社会的个性化服务，产生纠纷的现象非常正常。因此经过这件事，希望海底捞高层可以认真收集本土化意见，积极落实细节服务，对于特殊区域采取换歌方式，这样得到的效果会更好。最后，大家还有什么想说的吗？如果屏幕前的您需要帮助，可以联系我们，我们的核心宗旨是“为民发声”！返回搜狐，查看更多