最高百分之五十 高额寄售手续费引争议！市民吐槽闲鱼线下店：商品太少、价格有一点贵 二手新范式调查①
把闲置用品送到门店里，售出后钱直接打进支付宝账户，闲鱼循环商店一登陆上海就收获了不少关注。但是，闲鱼线下店的商品种类少、价格偏贵引起了不少市民吐槽，尤其是寄售要收取最高50%的服务费更是劝退了一众跃跃欲试的卖家。但是也有市民表示，在线下店寄售节省了仓储成本、沟通成本，收费虽贵但也省心。
原来二手交易平台闲鱼也有线下门店！继杭州店后，闲鱼循环商店在近日出现在徐汇万科广场，并收获了不少的关注。
6月18日，记者来到新开业的闲鱼循环商店，看到这里的二手商品分区陈列，有盲盒手办、玩偶玩具、鞋子衣物、生活用品、电子产品以及书籍绘本等等。因为种类很多，店内空间有限，记者注意到，每一种类的商品只有寥寥几款，鞋子衣物的尺码更不齐全。
另一方面，正在寄售的商品风格也更偏向年轻人。正在店里闲逛的市民黄阿姨向记者吐槽，这里卖得都是年轻人喜欢的东西，没什么适合老年人购买的物品 “我自己的东西也不会拿到实体店寄售，步骤太复杂了。”黄女士说，“但是我平时会在闲鱼APP上寄售东西，也不麻烦，付个运费就好了。”
在寄售的流程上。卖家需要把闲置品送到门店内，售价由门店决定，卖家可以通过小程序查看价格，并决定是否售卖；售出后，门店还要收一笔服务费；商品品类的限制也更严苛，如影响二次使用的商品、市场需求小的商品、贵重品等都无法在这里寄卖。
对于买家来说，线下购买二手商品看得见摸得着。门店里有试衣间，购买二手鞋子衣物也不用再担心尺码是否合适。此外，这里也有其他货源的新商品、租赁商品以及其他顾客捐赠的免费商品可以选择。施女士就是因为闲鱼APP上的价格便宜，所以特地来实体店看看，结果被店里租借野营用具和体育用品的分区给吸引了，“这里有租借野营用具的就蛮好，以后家里出去就不用买了，”施女士说。
“线上APP的价格与线下实体店价格差别很大，线下比较贵，”顾客王先生对记者说“我觉得对于买家来说是吃亏的。”但是，多数进店顾客却认为线下店的价格要偏高。“我感觉价格和平台基本平台平齐，要略微高一点点。”另一名顾客说。
某2020款苹果笔记本电脑店内寄售的价格为4450元，闲鱼平台相同配置的笔记本电脑价格大多在4000元左右。
某渔具套装店内寄售的价格为330元，闲鱼平台同款渔具套装不少价格在200元以内。
但也有的商品店内的价格更低。比如，某款乐高积木店内寄售的价格为275元，但是在闲鱼平台的价格基本在300元以上。
“买这件衣服的时候还花了80多，今天想卖，到手只有40多了。”吴女士告诉记者，前两天她在闲鱼线元为家人购买了一件上衣，回去试穿了发现不合适后，于是她想把衣服拿店里退货，却被告知二手商品不支持退货。
那能不能重新寄售呢？“我预估价格的时候还高了10元，但是扣除了30%的服务费后，能拿到手就只有49元了。”面对几乎对半砍的价格，吴女士对记者说，她宁愿选择将就着穿，也不再次寄售了。
在商品成功售出后，闲鱼循环商店要收取一笔手续费。根据“寄卖服务收费一览表”， 售价在50元以下的商品收取50%的服务费、售价在50元到500元之间的收30%、售价在500元至1000元之间的收20%，售价在1000元以上的收10%。
服务费最高要收50%？闲鱼循环商店在社交平台上引起争议，也劝退了不少跃跃欲试想要寄卖商品的市民。
“它收这么高的服务费，又不能保证帮我卖出去，还要自己把东西带过去，完全没有任何吸引力。”一名网友在相关话题下留言道，“线下店的位置再好也是附近居民在逛，平台上的买家天南海北，实在不行我打5折还怕卖不掉吗？”
闲鱼循环商店中儿童绘本仅需3元一本。石女士向记者表示，家里小朋友的对儿童绘本需求很大，但绘本一般用几次就会被闲置，所以她这次来买了大量的绘本。“我会更倾向于把绘本送给同小区的小朋友，而不是拿来寄售。”石女士说。
“将东西寄售在这里，就相当于把不用的物品堆积在一个仓库里，而不是家里。”但是在附近工作的王先生还是偏向于在门店里寄售物品，“而且还省去了我发货、与买家协调的时间，从卖家的角度来看还是划算的。”
“寄售的定价是闲鱼平台同款、同类商品成交价格的平均值来决定的。”闲鱼循环商店店员向记者表示，因为门店接受的商品一般是成色较新，功能正常的正品，所以价格总体看上来会更贵一点。
另一方面，因为每一件寄售的商品都需要人工验货，需要很高的成本，这也是为什么要收取服务费。“如果你在闲鱼APP上买东西，想要保证产品是正品的话，你也会要求卖家使用平台的‘验货宝’服务，这是一个道理。”他向记者举例，“像那些衣服、鞋子还有数码产品，如果是假的我们根本不会收回来的。”
“现在我们收到的盲盒、玩偶类二手商品太多了，人工验货来不及。”闲鱼循环商店店长在电话中告诉记者，因为盲盒、毛绒玩具太多，这些商品要缓一周再收寄卖。“这些也是卖得最好的。”她透露，“最近全新乐高很畅销，电子产品也卖得也挺好的，衣服的销量相对一般。”
为什么互联网二手交易平台闲鱼要开设线下门店？以后是否会依靠线下店开展其他活动？闲鱼循环商店店长表示，开设线下店主要是在增加一种销售模式。
