家电利润持续走低:消费者要比价商家也要学会议价
一线市场的家电经营利润稳步走低,是无法扭转的趋势。对于家电市场上的众多经销商而言,这又意味着什么?面对消费者在市场上可以“线上、线下”不同渠道和商家的比价,商家在提货时也需要学会比价。
如果说一台机器,价格相差个5块、10块,没有必要斤斤计较;但是,一台机器,进货价格相差达到了30块、50块,那么经销商就有必要在不同的渠道和平台进行比价,寻找最适合自己的货源和批发渠道了。
在家电批发渠道更为多样化,特别是各个家电企业线上网批平台的丰富,以及京东、天猫、苏宁易购,还有包括家电客、拿货商城等中小家电批发平台的出现,让众多家电经销商、零售商,甚至是个体带货达人的提货和比价,变得更加容易。
进入2023年下半年以来,不少家电业内人士就提出,面对消费者多年以来习惯性在不同平台和渠道的比价,众多的家电经销商从自身的经营角度,也要学会比价和议价。简单来说,就是要从不同的拿货平台,选择最适合自己的拿货价格。
在这一过程中,业内人士还提醒经销商们,在比价和议价中要注意两个细节:一是,拿货价格最好就是直接的祼价,不要附带各种拿货政策,提货奖励,避免被拿货平台套住,很多政策、资源后期无法兑现;二是,比价要有技巧和细节,1、2台的拿货议价,与10台以上的拿货议价,是完全不同的。前者要重点突出和强化尝试性合作,后者则要突出多套合作的空间和前景。
消费者比价,是正常的市场购买行为;经销商议价,也是常态化的市场合作行为。本质很简单,就是在家电经营利润持续走低的趋势中,从各种环节寻找更多的利润空间。在家电圈看来,让经销商学会拿货比价和议价的关键点,就是要学会“开源节流”降成本、提效率、增利润。
可以预见,未来1、2年的家电市场竞争,市场激烈程度不会缓慢,只会增加。同样,一线家电消费需求和订单的抢夺难度,也只会步步增加。面对这一局面,家电经销商最好的应对策略就是两条路:一是增加各种环节的收入;二是减少不必要的成本支出。在这一过程中,减少成本和增加收入的本质都是一样,而且是相互作用的。
除了面向家电企业、家电平台商的拿货价格要通过议价、比价的方式,降低进货成本;家电圈认为,下一阶段经销商群体的降本增效空间还有不少。
最重要的事情,就是要扩大有质量的订单,就是提高用户的客单价。不管是在城市市场,还是乡镇市场,经销商在尊重用户比价的同时,还要引导用户去比服务质量、服务效率、比商业口碑和信誉,要向用户传递家电最核心的价值观,就是“家电是耐用消费品,不能只看一时的价格高低,而忽视长期的品质和服务”。
最有效的事情,就是要持续面向用户推动理念和口碑的建设。降成本的手段对于商家来说,其实有很多种,各有各的门道,但是要赢得用户,特别是激活老用户的需求和购买,提升用户的信任度只有一条路,就是要长时间的诚信和付出,让用户感受到经销商的独特价值。特别是,在当前家电零售渠道大洗牌的时期,活下来的商家一定是拥有优质规模用户的,赢得用户才是最大的降本增效。
最后,也需要提醒,经销商的比价,议价,并不是鼓励商家到处去各个平台拿货。毕竟对于京东、天猫,以及苏宁易购的加盟商,或是海尔美的、格力、海信等品牌企业的专营商,都有自己的渠道管理规范和要求,一些从其它渠道拿货、卖其它品牌的货等行为,都会存在违规甚至还会面临被处罚的情况。