群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表（第14批）
市政府专题专栏第二轮湖南省生态环境保护督察边督边改
7月9日接交办后，开福区立即组织捞刀河街道、区农业农村局、生态环境开福分局、市生态环境保护综合行政执法局开福执法大队对现场进行调查核实：凤羽村属于涉农区域，无市政污水管网设施，廖家渡排水渠自开福大道凤羽12组向东流经13组汇入东干渠，周边农户产生的少量生活污水和雨水汇集于沟渠内，因渠道上游周边垃圾未及时清理，导致渠道流动不畅，局部水体受到污染。2023年7月10日，经第三方检测机构对廖家渡排水渠入东干渠出水口水质和廖家渡排水渠上游水质进行检测，黑臭水体级别判定为无黑臭；水质检测结果符合农田灌溉水质要求。反映问题属实.
处理情况：1、由捞刀河街道对渠道以及周边垃圾进行全面清理，确保渠道周边无垃圾堆物、无杂草丛生、无枯枝烂叶，渠道水面无漂浮物，确保水流畅通、水面清洁。2、由捞刀河街道对渠道及周边环境建立常态化保洁机制，做到垃圾及时清理、渠道保持畅通。3、建立健全周边企业、村民的宣教监管机制，引导村民以及企业落实门前三包责任，不乱扔乱丢垃圾、不乱排乱放污水，确保房前屋后干净整洁。4、捞刀河街道已对周边未改厕农户数量进行统计，将未改厕农户所纳入2023年农村改厕计划中。
整改情况：1、捞刀河街道已安排保洁人员对廖家渡排水渠周边的生活垃圾、水面废弃漂浮物及杂草、枯枝烂叶等进行全面清理到位。2、捞刀河街道已制定全域市容环境整治提升的工作方案，对辖内环境尤其是渠道以及周边环境卫生实行分片包干的常态化保洁，明确专人负责和垃圾清理清运制度，确保垃圾及时清理。3、捞刀河街道凤羽村已与1100多户企业和农户签订门前三包责任书，并召开第14次屋场会，发动动员群众做好房前屋后的环境卫生工作。
7月10日，开福区组织市生态环境保护综合行政执法局开福执法大队、洪山街道前往洪西小区调查核实,经过排查走访，洪西小区仅有一家汽车修理厂，名为长沙通途汽修有限公司，未发现名为“湘中汽车修理厂”的门店。该公司有一间烤漆房，现场检查时烤漆房为密闭状态，未生产作业，现场无明显异味，烤漆房安装有废气处理设施，执法人员现场查看该公司废气自行检测报告及烤漆房的使用、维护台账等相关资料，未发现异常。
处理情况：要求企业切实履行生态环境保护主体责任，喷漆作业按要求在烤漆房中密闭进行，并正常运行废气处理设施，定期进行维护保养，确保废气处理设施运行正常和废气排放达标。
开福区月湖街道万家丽北路恒大雅苑小区附近中安汽车修理厂烤漆房异味扰民。
7月10日，开福区立即组织市生态环境局开福分局、市生态环境保护综合行政执法局开福执法大队、洪山街道工作前往现场进行调查核实，中安汽车修理厂暂未开门经营。据修理厂负责人介绍，7月5日修理厂闭店准备进行门店装修。经执法人员现场查看，店内无人，无近期生产痕迹，无明显异味。执法人员现场查看了废气处理设施维护保养台账、喷漆房使用台账、废气自行检测报告等相关资料，未发现异常。
处理情况：要求企业切实履行生态环境保护主体责任，喷漆作业按要求在烤漆房中密闭进行，并正常运行废气处理设施，定期进行维护保养，确保废气处理设施运行正常和废气排放达标。
整改情况：该修理厂现为自行停业状态。待其恢复营业后，如存在异味扰民问题，将依法依规进行处置。
雨花区跳马镇跳马村1组或3组是绿心保护区，“百胜建材厂”拆除后，该老板将场地改为渣土堆场。
2023年7月9日—7月10日，经雨花区跳马镇、区自然资源和规划分局、区城管执法局调查核实，该举报情况部分属实，其中“拆除了一个叫百胜建材厂的公司”属实；“作为进堆渣土的非法卸土场”不属实。原长沙市跳马百胜建材厂于2018年关停退出，因采矿形成矿坑，有回填客土的必要，根据实施生态修复项目要求，进行土壤重构回填、种植土覆盖和分区生态修复，已办理绿心准入、渣土回填许可等手续。
处理情况：进一步加强对该生态修复项目的监管，对土壤重构回填过程进行有力监督。
雨花区砂子塘街道山水花都小区2栋东边堆放有很多建筑垃圾；2栋负二楼堆放有泡沫等易燃垃圾。
2023年7月9日，经雨花区砂子塘街道调查核实，该举报情况属实。小区2栋东侧路边被业主堆放了少量袋装建筑装修垃圾和废旧大件家具；保洁员在负二楼车库通道堆放了废旧泡沫，占地面积约4平方米。
处理情况：1．责令物业公司对路边的建筑装修垃圾和废旧家具进行清运，并加强日常管理，防止垃圾乱堆乱放。2．责令物业公司对负二楼堆放的泡沫垃圾进行清理，做好卫生保洁，并对保洁员进行教育，禁止再次堆放。
整改情况：该信访件已办结。目前建筑装修垃圾、废旧家具、废旧泡沫均已清理。
对“望城区竹影新园小区电梯产生振动低频噪声，固定设备标准值70分贝，电梯井房未采取隔音措施，开发商破坏承重墙后，噪声更明显了。影响正常生活。希望能得到一个安静的环境。”办理结果不满意，举报人联系了第三方出具整改方案，街道社区一直没同意并采取进一步措施。
经望城区月亮街道核实，该信访反映情况部分属实。其中“投诉人对前期整改情况不满意”属实；“举报人联系了第三方出具整改方案，街道社区一直没同意并采取进一步措施”不属实。
处理情况：2023年7月9日，月亮岛街道组织召开商讨会，要求对于投诉人指定的第三方公司“深圳深日环保科技有限公司”由开发商联系对接，邀请来现场检测竹影新园3栋电梯噪音是否超标问题，同时月亮岛街道将请国家认可、有检测资质的第三方检测公司对该电梯进行检测，将根据检测结果进行治理。
整改情况：正在解决中。月亮岛街道将继续督促开发商和物业公司进一步咨询专业公司，采用科学合理的治理方式，进一步对低频震动问题进行治理，尽量减少对居民的影响。
经长沙县湘龙街道联合县行政执法局、县交通局、湘贸社区调查核实，该汽修服务中心在刮腻子灰作业时未采取有效地污染防治设施，存在气味扰民情况。该举报情况属实。
处理情况：1.已要求汽车维修服务中心停业整改。2.对该中心下达了《责令改正违法行为通知书》，责令7日内改正违法行为。
整改情况：现汽车维修服务中心已停业，正在对打磨房进行整改，待配备吸尘装置，并完成员工规范操作培训后，方能继续营业。
长沙市长沙县高峰社区领东汇小区地下停车场负一楼积水严重，5栋二单元网吧行人出入破坏绿化。
经长沙县梨街道组织长沙县住房和城乡建设局、领东汇小区物业到达现场核查，该举报情况属实。
处理情况：1.小区物业每天巡查5栋两个单元通道积水情况，及时抽排水槽内积水，确保不再出现积水满溢问题；2.同时加强绿化管理维护，对损毁绿化带进行补植；3.要求物业公司增强服务意识，对业主反映的问题、意见和建议及时给予处理和回应。4.要求网吧加强对消防疏散梯管理，粘贴禁止通行标识，非紧急情况下杜绝顾客日常从消防疏散梯出入现象。
整改情况：1.小区物业已加强对5栋两个单元通道积水情况巡查，地面积水问题已得到解决；2.小区物业将在10日内对被损毁的绿化进行补植；3.网吧经营者已在二楼消防疏散梯出入口处粘贴“非紧急情况禁止通行”标识，并由其加强对网吧管理，目前已无人员从消防疏散梯出入情况。
经长沙县黄花镇人民政府联合执法局现场核查，该举报情况部分属实。先伟实业有限公司污水处理站及污水处理站压滤淤泥有一定臭味产生属实，该企业距离紫气东来小区居民较远，且采取了有效除臭措施。
处理情况：1.责令湖南先伟实业有限公司对其污水收集池进行清洗消毒。2.要求该公司对污水处理站收集池变形盖板进行修整，确保废气不外溢。3.2023年7月11日，长沙县行政执法局再次委托第三方检测公司对湖南先伟实业有限公司废气进行采样检测，下一步，将依据检测结果作进一步处置。
整改情况：1.7月11日已完成对污水收集池的清洗消毒工作。2.已着手对污水处理站收集池变形盖板进行修整，预计7月25日前可完成整改。
经星沙街道联合县城管局、县行政执法局、封刀岭社区等相关责任单位调查核实，该举报情况属实。
处理情况：1、督促环卫保洁公司加强地铁出入口及附近的日常保洁力度，对地面油污进行清洗。2、星沙街道组织市政公司在地铁3号线号出入口非机动车道内安装物理隔离设施，阻止流动摊贩经营工具入内。3、星沙街道组织县行政执法局星沙执法队及封刀岭社区开展常态化巡查值守，加大对该处流动摊贩的整治力度，及时劝离流动摊贩。
整改情况：1、地面油污已于7月9日冲洗干净。2、已于7月10日在非机动车道出入口增设12个麻石球,通过物理隔离杜绝流动摊贩入内经营。3、星沙街道、星沙行政执法队以及封刀岭社区已加强常态化巡查，加大对该处流动摊贩的整治力度。7月9日至7月11日通过巡查劝导，已无流动摊贩摆摊经营现象。
对前期反映的”宁乡市新康东路98号城市东家小区对面的华夏工业园区通用铸钢，粉尘、噪音污染 ，5、6年以来反映未果，希望该企业搬迁“问题整改结果不满意。
2023年7月4日，经宁乡市城郊街道、宁乡市玉潭街道、长沙市生态环境局宁乡分局现场调查核实，该信访件反映的问题部分属实。其中“宁乡市新康东路98号城市东家小区对面的华夏工业园区通用铸钢，粉尘、噪音污染”属实，“5、6年以来反映未果”不属实。
处理情况：2023年6月30日长沙市生态环境局宁乡分局委托第三方检测机构对通用铸钢厂厂界噪音及无组织粉尘排放情况进行现场检测，检测报告显示该单位无组织排放粉尘符合厂界控制标准，噪音满足工业企业厂界环境噪音排放标准。
整改措施：1.紧邻城市东家小区一侧的车间窗户已使用铝合金门窗进行密闭和隔音降噪。2.因订单原因，该企业于2023年7月3日开始放假，具体恢复生产时间待定。后续由玉潭街道牵头，联合工信等部门，积极指导企业进行产能转型。
宁乡县双凫铺镇回龙山村大干组煤矿开采污染了水库和池塘，污染饮用水源，不能种田，有死鱼现象，希望清理水库和池塘淤泥。
2023年7月10日，经宁乡市双凫铺镇人民政府、宁乡市自然资源局、宁乡市水利局、宁乡市农业农村局联合调查核查，该信访件反映的情况部分属实。其中“宁乡市双凫铺镇回龙山村大干组之前开采的石煤矿污染了水库和池塘”属实，以前开采石煤矿对环境造成了污染，但已经进行了治理；“导致几个队没有水喝不能种田，有死鱼现象”不属实。
处理情况：1.该石煤矿已关闭，并对简桥水库周边石煤开采点完成生态修复治理工作，简桥水库为非饮用水源，当地村民的饮用水源多为井水或山泉水，未发现被污染的现象。2.投诉区的农田已被湖南省生态环境厅纳入严格管控区，明确从2021年起永久性禁止种植水稻，可以种植除水稻以外能种植的农作物。2022年简桥水库下游的农田流转种植烤烟，2023年部分农田种植蔬菜等农作物。3.经过对简桥水库及迴龙山村大干组、赶超组、严湾组的鱼塘养殖户进行现场检查，均未出现死鱼的现象。
宁乡市菁华铺乡洪仑山村师泥冲水库，每天有人从农贸市场拖运烂菜叶喂鱼，污染水源、有酸臭味。
2023年7月9日，经宁乡市菁华铺乡人民政府、宁乡市水利局、宁乡市农业农村局工作人员现场调查核实，该信访件反映的问题部分属实。其中“宁乡市菁华铺乡洪仑山村师泥冲水库，每天有人从农贸市场拖运烂菜叶喂鱼”属实，“污染水源，灌溉农田的水有酸臭味”不属实。现场检查时，水库饵料台中有漂浮的青饲料茎秆，水质较清，无酸臭味。
处理情况：要求该水库养殖户立即停止使用腐烂变质的青饲料喂鱼，并及时清除水域中鱼类未摄食完的青饲料茎秆。
整改情况：2023年7月10日已将水域中鱼类未摄食完的青饲料茎秆清除到位。
2023年7月9日，宁乡市黄材镇人民政府、宁乡市水利局对现场进行调查核实，经核查，该信访件反映的问题部分属实。黄材镇沙坪村自来水有时会出现浑浊和有杂质现象；浑浊不堪，长期投诉未果不属实。
处理情况：1.宁乡市黄材镇人民政府联合宁乡市水利局水利技术中心工作人员对沙坪村自来水用户进行实地走访调查，查看了10户居民用水情况，根据现场取水情况，发现自来水水质较好，无浑浊现象，肉眼观察较为清澈、无杂质。2.通过询问黄材水管站工作人员，工作人员反映前期接到过沙坪村自来水用户反映水浑浊现象，但每次反映后水管站工作人员都立即对自来水浑浊现象进行处理。由于沙坪村处于黄材水厂供水尾端，水压不稳或供水量不足时偶尔会出现水浑浊现象，只需要及时清理水垢就可以解决水浑浊问题。
浏阳市集里街道利通太悦城小区3栋和17栋间有几条水沟长期积水，滋生蚊虫，夏天蛙鸣扰民。
2023年7月9日，浏阳市人民政府组织集里街道办事处现场核实，该信访举报反映的问题基本属实。“利通太悦城小区3栋和17栋间有几条水沟”实为9栋与10栋之间的一条景观水体。由于小区物业管理不到位，景观水未及时清洁和更换，水面有少量落叶，水体存在少量绿藻，极易滋生蚊虫，有个别居民反映夏天蛙叫声影响休息。
处理情况：要求利通太悦城小区物业加强小区环境卫生管理，及时更换景观水体，清理绿化带，安装驱蚊设施，杜绝蚊虫滋生现象。
整改情况：2023年7月9日，利通太悦城小区物业开展了环境卫生大扫除，其中包括9栋与10栋之间景观水体的清洁。
浏阳市中医医院生活锅炉使用生物质颗粒，未进行低碳改烧，灰尘、黑烟、异味扰民，长期投诉未果。
2023年7月9日，浏阳市人民政府组织卫健局、生态环境局浏阳分局、淮川街道办事处现场核实，该信访举报反映的问题部分属实。浏阳市中医医院建有2台4吨生物质蒸汽锅炉（1台使用、1台备用），以生物质颗粒为燃料正常运行，废气经布袋除尘和水幕除尘系统处理后，再由一个高约50米的烟道进行高空排放。“灰尘黑烟异味扰民”、“长期投诉未果”不属实。
处理情况：1、浏阳市卫健局督促市中医医院严格按照要求，于2023年12月31日前完成燃气热水锅炉改造项目，实现减排；2、淮川街道办事处加强对市中医医院锅炉房废气收集处置设备的日常监管工作，确保医院污染防治设施正常运行，污染物稳定达标排放。
2023年7月10日，浏阳市人民政府组织达浒镇人民政府、农业农村局、农业发展事务中心现场核实，该信访举报反映的问题部分属实。浏阳市达浒镇祥好殖场现养殖青蛙约0.8万公斤，祥迈养殖场现养殖青蛙约1万公斤，两家养殖场在投放饲料时，饲料盘未及时清理，残余食料产生轻微异味，对周边居民生活产生了一定影响。
处理情况：达浒镇人民政府加强日常巡查监管，责令该两家企业加强养殖场内及周边环境消杀，及时清理和规范处置病死青蛙，按时更新养殖用水，3—5天使用一次水质改良剂，改善养殖水体环境，消除异味。
整改情况：该两家养殖场已完成饲料投放盘清理，并按照要求制定了养殖规范制度，消除养殖异味对外部环境影响。
湘江新区溁湾镇绿地湖湘中心垃圾站距麓山才苑小区很近，是非封闭式垃圾站，有乱倒垃圾现象，清理不及时，臭气扰民，质疑是否通过审批。
2023年7月10日，湘江新区望月湖街道办事处城市管理办和城管执法中队现场核实，该举报情况部分属实。其中“未通过审批”不属实，湘江新区望月湖街道绿地湖湘中心垃圾站位置与总图一致，已办理规划审批，距离临近小区麓山才苑E栋大于10米；该垃圾站靠近麓山才苑E栋的东、西、北三面加建了钢架棚进行了封闭；乱倒垃圾，清理不及时，臭气扰民问题属实。
处理情况：1.责令长沙绿地商业管理有限公司立即整改，清运生活垃圾，对周边卫生进行清洗保洁，消除异味。2.要求物业公司强化垃圾站的日常维护管理，加大站内外冲洗、消杀力度和频次，确保每日不少于2次并做好记录。3.要求物业公司加强垃圾站内设施设备的维护管理，在设备维修期间要做好应对措施，及时调用垃圾清运车将垃圾运走，确保日产日清。
整改情况：该问题已解决。该小区已无垃圾乱倒现象，垃圾及时清运，无臭气。下一步，望月湖街道办事处将每天加强巡查，确保问题不反弹。
2023年7月10日，经长沙市生态环境综合行政执法局岳麓执法大队现场核实，该举报情况部分属实。该公司现场未生产，暂未发现废水外排情况。经核实，该单位因制砂设备故障出现过车间溢水的情况，于2022年10月安装一条溢流管道连接至矿洞内，管道中部设置有沉淀池。2023年6月30日，督察组在对该单位现场检查时，指出溢流管道问题后，该单位已将溢流管道进行拆除。
处理情况：督促该企业严格按环评批复的要求落实各项污染防治措施，废水均回用于生产，不得外排；加强管理，定期对设备进行维护，如实记录运行台账，切实履行企业生态环境保护及安全生产主体责任。
湖南天龙建材有限公司雨花分公司生产废水排放不达标；作业过程中喷淋系统未开启、砂石料混凝土废料未覆盖，扬尘污染严重；噪音扰民。建议对其取缔，限制开展生产经营活动。
2023年7月9日，经雨花区住建局、区生态环境执法大队、跳马镇人民政府调查核实，该举报情况部分属实，其中“扬尘问题”属实，其他情况不属实。经查，该公司生产废水均排入厂内沉淀池收集沉淀后循环利用，不外排；砂石原料全部存放在封闭式仓库，粉料存放于粉料储存罐内，已安装布袋除尘器并定期维护；生产废料渣堆放场地采用混凝土硬化防渗，且使用防水布覆盖；砂石料仓库顶部自动喷淋装置和厂区自动雾桩按照设定的启动间隔时间，全天候开启。该公司按照环评批复落实了降噪措施，经执法监测，昼间、夜间厂界噪声符合国家相关标准。
处理情况：1. 督促该公司定期对场内喷淋降尘装置进行检查维护，确保正常运行；严格按照工作流程对车辆进行清洗，防止带泥出场；在高温天气下增加场内及周边区域洒水降尘频次，抑制扬尘。2. 抓好日常监督管理，加强常态化巡查，确保企业污染防治设施正常运行，各项环保措施落实到位。
整改情况：该信访件已办结。目前该公司厂内管理情况良好，并已增加洒水降尘频次。
1、筑梦星园北侧围墙与四季星城专家公寓南侧交界处，排污口破损一年多，臭气熏天，投诉多次未解决。2、四季星城专家公寓15栋102房业主院子种菜，所施肥料散发臭味，影响小区业主生活，多次投诉未果。
经长沙县湘龙街道办事处联合城管局和住建局核实，该信访件交办问题部分属实。1、筑梦星园北侧围墙与四季星城别墅区南侧围墙之间的绿化带内，有两处长方形雨水井盖缺失，雨水井内及周边有少量枯枝杂草、垃圾未清理，起风时偶有异味；四季星城别墅区15栋102房业主，在自家院内使用发酵菜枯做肥料施肥种菜，因天气炎热，散发出异味影响周边居民，属实。2.“投诉多次未解决”、“多次投诉未果”问题不属实，湘龙街道南塘冲社区查询了社区历年12345投诉工单和投诉信箱记录，均未查询到上述投诉内容。
处理情况：1.对该雨水井内及周边枯枝杂草、垃圾进行了全面清理，同时加装雨水井水泥盖板，并安排专人定期维护、疏通。2.对该户业主使用发酵菜枯做肥料施肥种菜行为进行了制止，清理了有异味的肥料，并对周边喷洒了消毒或者除味的药剂；入户走访别墅区业主，收集业主对异味问题的意见和建议，并向业主宣传、倡导种植鲜花植物，或使用无异味的有机肥料，共同维护小区温馨的人居环境。
