品牌家电专卖店窜货管理从严趋紧

　　这3、5年来，在家电线上电商平台冲击，以及家电零售渠道碎片化大潮之下，众多线下家电经销商的日子艰难、经营利润走低。但家电圈发现，品牌家电企业和商家对于旗下专业授权专卖店及经销商的管理却呈现“从严趋紧”走势，特别是海尔美的，以及京东家电、天猫优品等。

　　从2023年开始，不少品牌家电企业和商家，对于旗下品牌授权专卖店、授权经销商的经营行为和规范管理，呈现出一轮“从严趋紧”态势，进入2024年后这种“抓紧管严”的趋势也将继续加大，并且可能会出现主动淘汰一批授权经销商和专卖店主的局面。

　　事实上，不少家电经销商多次告诉家电圈：相对于之前的3年，进入2023年之后，包括海尔、美的、添可，以及京东家电、天猫优品等主流厂商们，对于旗下授权的品牌专卖店，以及经销商渠道的市场经营行为，特别是窜货倒货，以及门店销售非品牌授权产品和品牌等乱象，采取了较为严厉的“发现一起查处一起”，甚至对于那些屡教不改者“直接关店取消合作”。

　　虽然，这些年以来，不少家电企业和商家，对于授权品牌专卖店，以及经销商渠道体系的管理，呈现出一轮“一抓就死、一放就乱”局面，特别是随着线上电商平台的兴起和引跑，以及大量分销批发商、窜货倒爷，甚至还有微商带货、直播带货、大V带货、社群带货的出现，在一定程度上冲击原有的线下家电专卖店和经销商的经营秩序和利益格局。期间，不少家电企业和商家对于授权经销商和专卖店的不规范行为，比如说窜货、销售非授权品牌和产品，也普遍采取“睁一只眼闭一只眼”状态。

　　其实从2022年下半年开始，家电圈获悉，头部的家电企业和商家们就对于授权经销商存在的“跨区域的渠道窜货和乱价”行为，采取精准打击和重点处罚。随后又开始规范授权品牌专卖店的经营行为，对很多门店存在的“持羊头卖狗肉”以及“销售非授权品牌产品”，以及窜货倒货等行为，给予严厉查处和处罚。

　　面对家电渠道碎片化引发的价格乱战与经营乱局，以及线下渠道经销商和专卖店的利润下行、竞争乏力等普遍性问题，为何头部家电企业和商家们还是要严抓严管线下授权经销商和专卖店的“窜货、乱价、偷卖非授权家电品牌和产品”等行为？这个现象的出现，在家电圈看来，并非偶然，释放出主要家电厂商渠道经营和管理质变的两个信号：

　　核心思想就是，主要家电厂商们要再次提醒所有的经销商群体，虽然当前看似家电批发和零售渠道分散且广阔，窜货平台也多、拿货很方便轻松。但是，要想获得来自主要家电品牌持续、稳定的货源，以及售后服务体系，还需要“走正道，走大道”，夯实家电经营的基本功，提高经营用户的能力和水平，不能简单地将“家电窜货平台作为拿货或出货的主销售渠道和主营收来源”，不能总想着“赚快钱、投机赚钱”作为创新，还是要回归商业经营的本质，尊重市场规律和用户利益。

　　两个质变型号：一是家电零售渠道的碎片化扩张已接近尾声，家电渠道的零售批发货源，已经掌握在少数企业和商家的手中，要么成为这些品牌的授权经销商或零售商，要么成为那些家电平台商的加盟商，众多家电分销商和零售商们不要再想着靠投机、窜货发财了。

　　二是，家电零售的门槛不是在降低，而是在逆势推高，甚至明降暗升。不少家电业务员和导购员从2023年下半年开始，就发现突然发现从第三方平台拿货并不再顺畅了。要么是特价货源少了，要么是拿货周期长了，要么是货源供给不稳定，甚至还出现了一些窜货平台携款跑路的情况。这些都是头部家电企业和商家渠道收紧、管理趋严的信号。

　　当然，对于授权经销商和专卖店的市场经营行为进行精准化的管理，特别是窜货处罚，对于家电企业和商家来说，本质上就是规范和清理市场经营秩序，维护授权经营商的利益，引导更多的授权渠道商家和专卖店主们回归商业的本质，通过持续的好产品、好服务带来的好口碑，赢得用户信任，而不是一时投机带来的小利益。